عن المشروع
منصة عربية من تطوير DR SOCIAL لإدارة المحادثات والتسويق عبر فيسبوك وإنستغرام، تجمع بوت المحادثة والرد على التعليقات وصندوق الوارد والنشر المجدول والمتجر والتقارير في مكان واحد.
دراسة حالة
منصة DR SOCIAL CHAT للتسويق والمحادثات الذكية
منصة عربية من تطوير DR SOCIAL لإدارة المحادثات والتسويق عبر فيسبوك وإنستغرام، تجمع بوت المحادثة والرد على التعليقات وصندوق الوارد والنشر المجدول والمتجر والتقارير في مكان واحد.
زيارة المشروع
- العميل
- DR SOCIAL
- نوع المشروع
- Business System / Institutional Platform
- القطاع
- الاتصالات وخدمة العملاء
التحدي
تتوزع محادثات العملاء وتعليقاتهم والمحتوى والطلبات بين قنوات متعددة، ما يصعّب المتابعة السريعة وتحويل التفاعل إلى فرصة بيع قابلة للإدارة.
الحل
بنت DR SOCIAL منصة تجمع أتمتة الردود وإدارة التعليقات والمحادثة المباشرة وجدولة المحتوى والمتجر والتقارير ضمن لوحة عربية موحدة للفرق والشركات.
أبرز الخصائص
- بوت محادثة ذكي ومسارات رد تلقائية
- إدارة التعليقات والردود الخاصة والعامة
- صندوق وارد موحد للمحادثات وبيانات العملاء
- نشر وجدولة المحتوى عبر القنوات الاجتماعية
- متجر إلكتروني مرتبط برحلة المحادثة والطلب
- تقارير لمتابعة المشتركين والحملات والتفاعل
- صلاحيات وأدوات تعاون للفرق حسب الباقة
تفاصيل دراسة الحالة
منتج توسعي تابع لـ DR SOCIAL ومتاح عبر منصة مستقلة. يركز على ربط التسويق بالمحادثة وخدمة العملاء، مع مسار واضح لإنشاء الحساب وربط القنوات وإطلاق الأتمتة والحملات.
معرض المشروع
1 صورتفاصيل المشروع بالصور
أريد مشروعًا مشابهًا
شاركنا فكرتك وسنناقش أنسب مسار للتنفيذ.